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“硬核城管”奋进火红年代 相城区城管局“靓形象立‘门楣’”提升城市颜值气质
时间:2020-05-13  
     
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    一座高品质城市,是满足人民群众对美好生活向往的现实需求,也是赢得新一轮区域发展竞争优势的战略选择。
 
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    今年,相城区城管局切实扛起“靓形象立‘门楣’”的时代责任,在相城加快实现后发崛起的“火红年代”中激情燃烧、干事创业,以优化执法效能提升市容靓度、优化公共服务提升民生温度、优化营商环境提升经济密度,硬核打造“更干净、更有序、更安全”的城市品质和市容环境秩序,实现城市“颜值”和“气质”双提升,广大群众的获得感和幸福感双提高。
 
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    绣花功夫扮靓城市颜值
 
    “望亭大街,有商家在店铺门口撑起遮阳伞有碍行人通行。”5月2日,看见手机上“网格通”APP里弹出的即时消息,正在附近巡查的城管队员周涛立即前往处置。现场,周涛给商户指出问题,并讲解什么位置属于超出范围。经过教育,商户马上将占道的伞收起来。
 
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    周涛是鹤溪社区的一名城管网格员。每天走街串巷的工作,让周涛对管辖区内的人和事都熟记于心。小区广场及周边电动车乱停、进出道路乱设摊经营、居民楼装修垃圾乱堆放……对于近期处置过的大小事件,周涛都能详尽道出。
 
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    同周涛一样,目前相城区共有338名城管队员纳入城市三级网格,融入城市综合治理。今年,相城区城管局按照社会综合治理“一张网”工作模式,探索完善“城市升级+城市管理+基层治理+文明创建”的工作机制,将城市管理事件6大类90个小类、部件5大类128个小类问题全部录入区网格化联动平台,并通过组建城管网格员队伍开展基层管理和便民服务,以绣花功夫扮靓城市。
 
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    “按照城市网格化布局,由城管队员对划定网格进行‘包干’管理,容易发现更多问题,及时解决老百姓身边的烦心事。”相城区城管局执法大队长马林说,借力区网格化联动平台“网格通”APP,城管网格员将巡查发现的问题及处置情况,第一时间上传区联动平台,第一时间执行联动平台的指令,形成“问题在网格发生、职能在网格精准落地(服务向网格精准推送)、资源向网格快速调配、事件在网格快速解决”的良性循环。队伍组成了,“规矩”也得跟上,“网格内案件城管网格员要现场办、马上办,不达要求则影响绩效考核。”
 
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    城管网格与综治网格的深度融合,让城管网格员成为街坊们的“贴心管家”,也让居民小区市容环境“华丽转身”。自5月份以来,相城区城管网格员通过“网格通”APP即时处置城管工单2716件,装修垃圾及大件垃圾乱堆放、占道设摊、流动设摊,机动车违停、电动车乱停等与群众生活息息相关的市容管理问题,随时实现“秒级响应”、智慧管理。
 
    提标扩面赋能服务升级
 
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    4月底,坐落在相城高新区的苏州市第二工人文化宫一期启用。日前,家住姑苏区的李女士按照“打卡”攻略,乘地铁4号线到姚祥站出站后,就近扫码租借站外公共自行车,一路骑行至工人文化宫北站点还车,随后开启漫游“二宫”之旅。
 
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    “路上不怕堵,心里更畅快,短程骑行舒适便捷,真心为相城的公共自行车管理点赞。”正如李女士所说,为解决市民“最后一公里”出行问题,从2013年开始,相城区城管局就精心布局构建公共自行车交通网络,截至目前已建设站点436个,设置车桩11910个,投放自行车11725辆,实现全区覆盖通车,服务站点联网成片,最大化满足市民通借通还、短距离换乘需求。
 
    “应需而建,从无到优”,相城公共自行车交通的发展轨迹,折射着相城城管持续优化城市公共服务效能的高度自信和坚强定力。今年,相城区城管局朝着更高目标发起冲击,响亮提出“聚力优化公共服务,提升城市民生温度”,并推行“三高共治,多方协同”,即坚持高位指导,以问题为导向,突出百姓需求,优化城市功能;坚持高位定标,建立规范压实责任,明确考评提升品质,探索长效激发动能;坚持高位联动,部门联动促推进,政企联动促共建,条块联动促治理,加速推进城市配套设施建设提标扩面。
 
    相城正在提标扩面的城市配套设施,包括环卫基础设施建设运营、数字停车系统建设管理、公共自行车站点建设、公共厕所新(改)建等项目。按照时间节点,年内相城区将新建40个公共行车站点,新增停车泊位6500个以上,指导街镇板块新建24座环卫公厕,完成一泓污水处理厂改扩建及有机废弃物资源循环再生利用中心项目建设,增设扩容12处厨余垃圾应急处置终端并投运,开建黄埭高新片区再生资源利用中心项目。
 
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    据介绍,接下来,相城区城管局将以“结果”为导向,对表“责任清单”,“倒逼”各方按照既定目标精准发力,把因疫情耽误的时间抢回来,把百姓期盼的事情做精致,让百姓从家门口看得见、摸得着的“微变化”中感受“微幸福”。
 
    创新举措助夜经济发展
 
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    “相见不恨晚,悦夜阅精彩。”进入五月,充满生机活力的“夜相城”频繁站到“聚光灯”下,成为各方关注的焦点。面对夜经济发展带来的城市治理新课题,相城区城管局态度鲜明、目标明确:精细打造高品质的城市“容颜”、更完善的城市功能,让相城夜经济既繁荣又有序,既精彩又安全。
 
    “制约发展的破、亟待解决的立、不合时宜的改。”相城区城管局局长吴健介绍,为扮靓“夜相城”,繁华相城夜经济,相城区城管局各业务条线结合地方实际,制订相关实施方案,统筹推进门前三包、道路保洁、垃圾收运、公厕管理等工作,破解夜市经济带来的市容环境净化、亮化、美化难题;建立“条线+板块”联动工作机制,采取专业督查、定时巡查、突击检查的方式,加大执法整治力度,支持合法经营,鼓励夜市自治;根据实际需求,出台拓宽夜市设置区域、调整道路洒水冲刷模式、延长公共卫生间服务时间、加大日常人工保洁力度、加强生活垃圾收运作业管理等一系列“硬核”举措,助力夜经济持续“升温”。
 
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    具体实施过程中,相城区镇两级城管部门在每个夜生活集聚区建立应急服务保障队伍,督促夜市商户自觉落实门前环境卫生责任制,自觉做好垃圾分类、依法处置餐厨垃圾和废弃油脂等,引导商户合法、规范、文明经营。同时,坚决查处流动设摊、跨门经营、占道设摊、油烟扰民等乱象,并积极向群众宣传夜间经济市容秩序和环境卫生的有关要求,广泛动员群众维护夜经济秩序,为商户、市民打造“夜经济圈”和“夜生活圈”做好全方位服务保障。
 
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    以望亭为例,围绕打响“稻香小夜曲”夜间经济品牌,望亭镇综合行政执法局一手抓重点路段、重点区域、重点时段的巡查、劝导,“重拳出击”整治市容乱象,一手抓以情治城,通过在部分路段设置“临时摆摊区”,指导新开业商圈内大中小餐饮单位按照标准实行垃圾分类,打造整洁、有序的高品质夜间生活区。
 
    据了解,下一步,相城区城管系统将通过固化“平台+”的资源整合共建模式、创新“中心+”的社会联动共治模式、拓展“大数据+”的科技应用共享模式上出实招、用实功、见实效,提高社会治理含金量,推动相城夜间经济的多维度发展。(张波)
 

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